Apoya Infonavit a familias de personas desaparecidas
Ciudad Juárez.– El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que lanzó una iniciativa crucial para apoyar a las familias de personas que han sido reportadas como desaparecidas, suspendiendo temporalmente los cobros de los créditos hipotecarios.
La medida es denominada “Prórroga Promocional” y busca ofrecer un alivio económico a quienes, además de enfrentarse a la angustiosa situación de no saber el paradero de un ser querido, tienen que lidiar con la carga financiera que representa mantener al día los pagos de una vivienda.
La Prórroga Promocional tiene una vigencia inicial de 12 meses, y puede renovarse de manera indefinida siempre y cuando se acredite la ausencia del titular del crédito. En tanto no se generarán intereses, evitando que la deuda crezca mientras las familias buscan a sus seres queridos.
Para poder beneficiarse de esta medida, las familias deben obtener una “Declaración de Ausencia”; la primera opción para obtenerlo es el inicio de una averiguación previa ante la Fiscalía General de la localidad correspondiente, lo que formaliza la búsqueda de la persona desaparecida a nivel legal.
Otra forma es la presentación de una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), organismo que puede intervenir en casos donde existan violaciones a los derechos humanos relacionados con la desaparición.
Además puede hacerse la presentación de un escrito ante un Juez Civil solicitando la declaración de ausencia, un procedimiento que formaliza legalmente la situación de desaparición y facilita la gestión de los asuntos legales y financieros de la persona afectada.
Una vez obtenida la Declaración de Ausencia, los familiares deben acudir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano, llevando consigo tanto el documento original o una copia certificada, como una identificación oficial del solicitante y del acreditado desaparecido.
Además, deberán presentar un escrito en el que soliciten formalmente la aplicación de la Prórroga Promocional. Cabe destacar que si el crédito fue solicitado de manera conjunta con otra persona, la prórroga se aplicará solo la parte de la deuda correspondiente a la persona desaparecida.
Asimismo, si el crédito fue emitido en colaboración con una institución financiera, la suspensión de los cobros solo se aplicará al monto proporcionado por el Infonavit, no al financiamiento otorgado por la institución privada.
Para brindar apoyo e información adicional, el Infonavit pone a disposición de los interesados su servicio de atención telefónica Infonatel, disponible en el número 800 008 39 00, el cual puede ser accesado desde cualquier parte del país.
